ניתן להחליף ו/או להחזיר את ההזמנה באופן חלקי / מלא כולה או חלק ממנה בקלות וללא עלות תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה באמצעות אחת מהאופציות הבאות ובכפוף לתנאי החברה:
- החלפה/החזרה באחת מחנויות מותג גוד פארם
- החלפה/החזרה באמצעות שליח עד הבית בעלות של 20 ₪
מידע חשוב בנוגע להחזרות: יש לוודא כי הפריט המוחזר סגור הרמטית, נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. פתיחה ראשונית של המוצר או הקופסה, נגיעה של האצבע במוצר או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש. תנאים אלו תקפים לכל אחת מאופציות ההחזרה/החלפה של DOO.
לא ניתן להחליף/להחזיר פריט מסוים מתוך מארז או סט. יש להחזיר את המארז כולו.
